PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes que te orientaran a la hora de realizar tu compra:
1. ¿En qué se destaca Mafe?
Mafe es una marca cuya propuesta está formada por calzados y complementos (carteras, mochilas, riñoneras, billeteras, etc.) que se distingue por su originalidad e identidad. Realizados de forma artesanal en materiales nobles, de alta calidad y con un cuidado exhaustivo en sus terminaciones.
2. ¿Con qué materiales se realizan los calzados Mafe?
Los calzados MAFE son realizados en materiales de alta calidad. Capellada 100 % cuero vacuno. Interiores forrados en badana. Suelas de grupón con antideslizante en goma febo y suelines de goma rutera marca febo.
3. ¿Con qué materiales se realizan los complementos Mafe?
Los complementos MAFE son realizados en cuero vacuno y textil de algodón. Interiores forrados en gabardina de algodón.
4.¿Hay un lugar físico donde pueda ver y medir los MAFE?
Si! Mercado Artesanal de Salta, San Martín 2555. De Lunes a Domingos de 10 a 20:30 hs.
5. Una vez realizada la compra online ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Si vivís en la ciudad de Salta (coordinamos tu entrega por whatsapp), una vez que el pago se haya acreditado. Si te encontrás en el resto del país tu pedido será entregado en el plazo de 5 a 10 días hábiles, una vez que el pago se haya acreditado. Los envíos son realizados por OCA y pueden ser a sucursal o domicilio.
6. ¿El costo del envió está incluido o se abona por separado?
El envío es pago, en su defecto el costo del mismo se calcula de forma automática antes de finalizar tu compra. Podés simular una compra y así calcular el costo ingresando tu código postal. Si estas fuera del país enviá un e-mail a [email protected] y responderé a tu consulta.
7. Una vez realizada la compra online, ¿Puedo retirar los zapatos personalmente?
Si, te esperamos en Mercado Artesanal de Salta, San Martín 2555. De Lunes a Domingos de 10 a 20:30 hs. (con previo aviso) En el caso de que retire otra persona por favor avisar a [email protected] .
8. ¿Cómo saber cuál es mi talle?
Para saber tu talle, lo ideal es que dibujes el contorno de tu pie desnudo sobre una hoja y con un centímetro midas de talón a dedo gordo, con esa medida busca tu talle en la tabla que vas a ver en la pestaña GUIA DE TALLES .
Si aún tenés dudas esperamos tu consulta a [email protected] para asesorarte.
9. ¿Qué pasa si el talle no es el indicado?, ¿Puedo cambiarlos?
Si el talle no es el correcto podrás cambiarlos. Los cambios se realizan dentro de los 30 días de efectuada la compra, los zapatos deberán estar sin uso y en excelentes condiciones, habrá que devolverlos con su packaging correspondiente. Queda a cargo del cliente el costo del envió a Mafe y el costo del envió del reemplazo. Se podrá realizar un solo cambio, de ser que no esté el producto en stock podrá hacer el cambio por cualquier producto que este a la venta. Los calzados que están en liquidación o pedidos especiales no tienen cambio.
10. Si tengo pie ancho, ¿Que modelos me recomiendan?
Si tu pie es ancho te recomendamos que selecciones los modelos con punta redonda, como botas y los calzados planos o con taco que veas que sean de terminación redonda o cuadrada.
11. Si tengo pie angosto, ¿Que modelos me recomiendan?
Si tu pie es angosto todos los modelos te van a sentar de maravilla en especial los de puntas afinadas.
12. Si uso plantilla, ¿debería llevar un talle más?
Si utilizas plantilla te recomendamos pedir un número más, a todos los calzados podrás incorporarle la plantilla.
13. ¿Qué formas de pago puedo realizar con mi compra? ¿Hay descuentos, promociones?
Para los que abonen su compra en efectivo o transferencia se les aplicará un 15% off al valor que figura en la tienda online.